Garantie Biowaves

Chez Biowaves, la qualité est primordiale. C’est pourquoi nous offrons une garantie de 6 mois sur tous nos produits – équitable, simple et respectueuse de l’environnement.

Ce que la garantie couvre

Notre garantie commence à la date d’achat et couvre les défauts de matériaux ou de fabrication qui affectent la fonctionnalité ou la durabilité du produit.

Nous proposons également un remplacement à titre de courtoisie si votre coque Biowaves est endommagée à la suite d’une chute normale dans les 6 premiers mois suivant l’achat, tant que votre téléphone reste intact. C’est exactement ce pour quoi elle a été conçue – protéger.

Ce qui n’est pas couvert

• Usure normale, rayures ou traces d’utilisation
• Dommages dus à une mauvaise utilisation, une installation incorrecte ou une exposition chimique
• Altérations dues à la chaleur, à l’humidité ou à des influences extérieures
• Perte, vol ou mauvaise utilisation du produit

Comment déclarer un cas de garantie

Veuillez nous contacter par e-mail à support@biowaves.de ou via le formulaire de contact sur notre site web. Joignez une ou plusieurs photos du produit concerné ainsi que votre numéro de commande.

Après examen de votre demande, nous vous enverrons généralement un produit de remplacement – si le modèle est toujours disponible. Si le produit n’est plus en stock ou si vous préférez ne pas recevoir de remplacement, vous recevrez un avoir correspondant au montant d’achat initial.

Champ d’application

Notre garantie s’applique à tous les pays dans lesquels nous livrons – dans l’UE, en Suisse et au Royaume-Uni.

Pensée durable

Nous voulons que nos produits procurent du plaisir sur le long terme tout en respectant la planète. C’est pourquoi nous privilégions des matériaux durables, des processus équitables et une gestion responsable des ressources.

Les consignes d’élimination de nos produits se trouvent sur les pages de chaque article.