Duurzaamheid betekent voor ons dat we bewuste keuzes maken, materialen en grondstoffen zo zinvol mogelijk inzetten en steeds opnieuw bekijken waar we dingen beter kunnen doen.
Als klein familiebedrijf kunnen we niet elke impact van onze producten vermijden. Maar we kunnen wel bepalen welke materialen we gebruiken, hoe we verpakken en verzenden, hoe we met retourzendingen omgaan en of een product echt vervangen moet worden.
Daarin ligt voor ons een verantwoorde omgang met grondstoffen.
Materialen bewust kiezen
Voor onze SmartShell-hardcases gebruiken we polypropyleen (PP) met een aandeel gerecycled PP en natuurlijke tarwestrovezels.
Het gebruikte SK-BIO01-materiaal is door Intertek onder gedefinieerde anaerobe omstandigheden volgens ASTM D5511-18 getest op biologische afbreekbaarheid.
We vinden het belangrijk om deze materiaaleigenschappen transparant en realistisch toe te lichten. Daarom leggen we op onze pagina Materialen & biologische afbreekbaarheid uitgebreid uit waaruit onze hardcases bestaan, wat precies is getest en welke manier van afvalverwerking we momenteel adviseren.
Kunststof alleen waar het zinvol en nodig is
Wij vinden het niet zinvol om kunststof in het algemeen af te wijzen. Bij producten zoals een telefoonhoes vervult kunststof belangrijke functionele taken: het materiaal moet licht, stevig, vormvast en geschikt voor dagelijks gebruik zijn.
Onze aanpak is daarom om kunststof te gebruiken waar de eigenschappen ervan echt nodig zijn – en het te vermijden waar goede alternatieven beschikbaar zijn.
Voor onze verzendverpakkingen gebruiken we daarom geen kunststof verpakkingsmateriaal.
Minder papier bij verzending
Facturen versturen we digitaal.
We voegen geen geprinte pakbonnen toe.
Ook voegen we niet standaard een retourlabel aan elke bestelling toe als het mogelijk helemaal niet nodig is.
Zo proberen we papier en verpakkingsmateriaal alleen te gebruiken waar het daadwerkelijk nodig is.
Eerlijke retourkosten in plaats van algemene kosten voor iedereen
Retourzendingen horen bij online winkelen. Wij vinden echter dat de kosten daarvan niet standaard over alle bestellingen verdeeld moeten worden.
Daarom betalen bij ons niet alle klanten indirect mee aan retourzendingen die slechts door een deel van de klanten worden gebruikt.
Wanneer een retourzending nodig is, worden de bijbehorende retourkosten aan die specifieke retourzending gekoppeld.
Voor ons is dat een eerlijke oplossing: wie geen retourzending veroorzaakt, betaalt daar ook niet via hogere prijzen aan mee.
Retourzendingen vermijden wanneer ze niet nodig zijn
Ook bij klachten proberen we onnodige transportbewegingen te vermijden.
Als we schade betrouwbaar aan de hand van foto's kunnen beoordelen, vragen we niet automatisch om het defecte product terug te sturen.
Zo vermijden we retourzendingen die voor de afhandeling geen extra voordeel opleveren.
Repareren wanneer dat zinvol mogelijk is
Niet elk defect betekent automatisch dat een product vervangen moet worden.
Waar een reparatie zinvol en betrouwbaar mogelijk is, adviseren we die vóór vervanging.
Bij onze leren flipcovers kunnen losgeraakte lijmverbindingen bijvoorbeeld in veel gevallen eenvoudig opnieuw worden bevestigd, zodat de cover verder kan worden gebruikt.
Bij producten waarbij reparatie technisch niet zinvol mogelijk is, zoeken we uiteraard naar een andere passende oplossing.
Verzending met DHL GoGreen Plus
Voor onze verzending gebruiken we DHL GoGreen Plus.
Daarbij worden broeikasgasemissies verminderd door aanvullende maatregelen binnen het logistieke netwerk van DHL. Daaronder vallen onder andere alternatieve brandstoffen, elektrische vrachtwagens en elektrisch aangedreven bezorgvoertuigen.
De emissiereducties worden via een zogenoemd Book-&-Claim-systeem toegerekend aan GoGreen Plus-zendingen. Dit betekent niet dat elke afzonderlijke zending uitsluitend met deze technologieën wordt vervoerd. De maatregelen voor emissiereductie vinden echter wel plaats binnen het DHL-netwerk.
Inzet voor bescherming van de zee
Biowaves ondersteunt de organisatie SPOT op Cyprus, die zich inzet voor de bescherming van de zee.
Momenteel sponsoren we twee zeeschildpadden.
Daarmee ondersteunen we het werk van SPOT op het gebied van bescherming en onderzoek van zeeschildpadden en hun leefgebieden.
Deze steun is voor ons geen compensatiemaatregel voor onze producten, maar een project dat ons persoonlijk na aan het hart ligt en dat we onafhankelijk daarvan ondersteunen.
Veel concrete stappen in plaats van grote beloften
We zijn een klein familiebedrijf. Niet elke beslissing is perfect en niet voor elke uitdaging bestaat al een ideale oplossing.
Daarom laten we liever transparant zien wat we concreet doen: bij de keuze van onze materialen, bij verpakking en verzending, in de omgang met retourzendingen en bij de vraag of een product gerepareerd of vervangen moet worden.
Deze keuzes blijven we verder ontwikkelen wanneer materialen, technische mogelijkheden of inzamel- en verwerkingssystemen veranderen.
