Nachhaltigkeit bedeutet für uns, Entscheidungen bewusst zu treffen, Materialien und Ressourcen möglichst sinnvoll einzusetzen und immer wieder zu prüfen, wo wir Dinge besser machen können.
Als kleines Familienunternehmen können wir nicht jede Auswirkung unserer Produkte vermeiden. Aber wir können sehr wohl entscheiden, welche Materialien wir einsetzen, wie wir verpacken und versenden, wie wir mit Retouren umgehen und ob ein Produkt wirklich ersetzt werden muss.
Genau darin liegt für uns ein verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen.
Materialien bewusst auswählen
Bei unseren SmartShell Hardcases verwenden wir Polypropylen (PP) mit recyceltem PP-Anteil und natürlichen Weizenstroh-Fasern.
Das verwendete SK-BIO01-Material wurde von Intertek unter definierten anaeroben Bedingungen nach ASTM D5511-18 auf biologische Abbaubarkeit geprüft.
Uns ist wichtig, diese Materialeigenschaften transparent und realistisch einzuordnen. Deshalb erklären wir auf unserer Seite „Material & biologische Abbaubarkeit“ ausführlich, woraus unsere Hardcases bestehen, was genau geprüft wurde und wie wir die Entsorgung aktuell empfehlen.
Kunststoff nur dort, wo er sinnvoll und notwendig ist
Kunststoff grundsätzlich zu verteufeln, halten wir nicht für sinnvoll. Bei Produkten wie einer Schutzhülle erfüllt er wichtige funktionale Aufgaben: Das Material soll leicht, stabil, formbeständig und alltagstauglich sein.
Unser Ansatz ist deshalb, Kunststoff dort einzusetzen, wo seine Eigenschaften sinnvoll benötigt werden – und ihn dort zu vermeiden, wo es gute Alternativen gibt.
Bei unseren Versandverpackungen verzichten wir deshalb auf Kunststoff-Verpackungsmaterial.
Weniger Papier im Versand
Rechnungen versenden wir digital.
Auf gedruckte Lieferscheine verzichten wir vollständig.
Auch Retourenlabels legen wir nicht vorsorglich jeder Bestellung bei, wenn sie möglicherweise nie benötigt werden.
So versuchen wir, Papier und Versandmaterial nur dort einzusetzen, wo es tatsächlich gebraucht wird.
Faire Retouren statt pauschaler Kosten für alle
Retouren gehören zum Onlinehandel. Wir finden aber, dass die Kosten dafür nicht pauschal auf alle Bestellungen umgelegt werden sollten.
Deshalb zahlen bei uns nicht alle Kundinnen und Kunden indirekt für Rücksendungen, die nur ein Teil tatsächlich in Anspruch nimmt.
Wenn eine Rücksendung notwendig ist, werden die entsprechenden Retourenkosten dem konkreten Rücksendevorgang zugeordnet.
Für uns ist das eine faire Lösung: Wer keine Retoure verursacht, trägt diese Kosten auch nicht über höhere Preise mit.
Rücksendungen vermeiden, wenn sie nicht notwendig sind
Auch bei Reklamationen versuchen wir, unnötige Transportwege zu vermeiden.
Wenn wir einen Schaden anhand von Fotos zuverlässig beurteilen können, verlangen wir nicht automatisch die Rücksendung eines defekten Produkts.
So vermeiden wir Rücksendungen, die für die Bearbeitung des Falls keinen zusätzlichen Nutzen bringen.
Reparieren, wenn es sinnvoll möglich ist
Nicht jeder Defekt bedeutet automatisch, dass ein Produkt ersetzt werden muss.
Wo eine Reparatur sinnvoll und zuverlässig möglich ist, empfehlen wir sie vor einem Austausch.
Bei unseren Leder-Flipcovers lassen sich beispielsweise gelöste Verklebungen in vielen Fällen einfach wieder befestigen und das Cover kann weiter genutzt werden.
Bei Produkten, bei denen eine Reparatur technisch nicht sinnvoll möglich ist, suchen wir selbstverständlich nach einer anderen passenden Lösung.
Versand mit DHL GoGreen Plus
Für unseren Versand nutzen wir DHL GoGreen Plus.
Dabei werden Treibhausgasemissionen durch zusätzliche Maßnahmen innerhalb des DHL-Logistiknetzwerks reduziert. Dazu gehören unter anderem alternative Kraftstoffe, Elektro-Lkw und elektrisch betriebene Zustellfahrzeuge.
Die Emissionsreduktionen werden über ein sogenanntes Book-&-Claim-Verfahren den GoGreen-Plus-Sendungen zugerechnet. Das bedeutet nicht, dass jede einzelne Sendung ausschließlich mit diesen Technologien transportiert wird. Die Maßnahmen zur Emissionsreduktion finden jedoch innerhalb des DHL-Netzwerks statt.
Engagement für Meeresschutz
Biowaves unterstützt die Meeresschutzorganisation SPOT auf Zypern.
Aktuell übernehmen wir Patenschaften für zwei Meeresschildkröten.
Damit unterstützen wir die Arbeit von SPOT beim Schutz und bei der Erforschung von Meeresschildkröten und ihren Lebensräumen.
Dieses Engagement ist für uns keine Ausgleichsmaßnahme für unsere Produkte, sondern ein Projekt, das uns persönlich am Herzen liegt und das wir unabhängig davon unterstützen.
Viele konkrete Schritte statt großer Versprechen
Wir sind ein kleines Familienunternehmen. Nicht jede Entscheidung ist perfekt und nicht für jede Herausforderung gibt es bereits eine ideale Lösung.
Deshalb möchten wir lieber transparent zeigen, was wir konkret tun: bei der Auswahl unserer Materialien, bei Verpackung und Versand, im Umgang mit Retouren und bei der Frage, ob ein Produkt repariert oder ersetzt werden muss.
Diese Entscheidungen entwickeln wir weiter, wenn sich Materialien, technische Möglichkeiten oder Rücknahme- und Verwertungssysteme verändern.
